¿Cómo usa el PLN un contact center?
El Procesamiento del Lenguaje Natural o PLN es uno de los grandes avances de la Inteligencia Artificial y una herramienta clave dentro de un contact center. Te contamos más.
Noticias
En el blog de B12, te traemos las últimas noticias sobre Tecnología, Big Data, Inteligencia Artificial y Marketing, además de guías, manuales y todo tipo de contenido especializado.
¿Qué es la ciberresiliencia y cómo influye en la seguridad?
Una empresa ciberresiliente es capaz de mitigar, en gran medida, el impacto que pueda ocasionar un ciberataque en la red corporativa de una compañía.
Qué es un algoritmo
Inteligencia Artificial, Big Data, Machine Learning… Tanta tecnología y aún no te habíamos contado cómo funciona eso que todas estas tecnologías tienen en común: el algoritmo.
Tres claves para mejorar la experiencia de cliente con Big Data
La forma de vender ha cambiado. Los usuarios ya no se adaptan a las empresas, es al contrario y, como parte de ese cambio, la experiencia de cliente es fundamental. Así te puede ayudar el Big Data.
5 documentales de Inteligencia Artificial que tienes que ver
Hoy presentamos 5 documentales sobre Inteligencia Artificial que no te puedes perder. A favor o en contra, experto o profano, estos documentales tienen que formar parte de tu colección.
Contenido y Social Listening en una agencia de Performance
Angélica Villegas, Content Creator y Social Media Specialist en B12 México, aborda sus experiencias para optimizar las labores de marketing digital.
Qué son los datos biométricos
Los datos biométricos son una de las formas más seguras (y cómodas) de acceder y almacenar tu información personal. Te contamos todo lo que hay que saber sobre ellos.
Cómo evitar un ciberataque en el smartphone
La popularidad de los dispositivos móviles aumenta el interés de los piratas informáticos. Te contamos cómo puedes evitar un ciberataque.
